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東紀州観光まちづくり公社及び三重県では、東紀州地域への観光客を増やし観光振興を図るため、「ホスピタリティ」すなわち「おもてなし」の意義や技術を学び習得するためのセミナーを開催します。


１．開催概要
（１）名　称　　東紀州ホスピタリティ・アップセミナー
（２）主　催　　東紀州観光まちづくり公社、三重県
（３）日　時　　平成２０年２月１２日（火）１９時〜２１時
（４）場　所　　三重県尾鷲庁舎　３階　３０１会議室
　　　　　　　　　　尾鷲市坂場西町１−１
（５）対象者 東紀州地域の土産物店、飲食店、観光案内施設などで働く方々、行政・商工団体関係者（定員４０名）
（６）目　的　
　東紀州地域への観光客を増やし観光振興を図る上でもっとも大切なことの一つは、観光客に適切な「ホスピタリティ（おもてなし）」を提供し、観光客の満足度を高め、口コミ客・リピーター客の増加につなげることです。
しかし、様々な場面で良いサービス体験を豊富に経験しているお客様が増えている今、画一的なサービスや対応では高い満足度を提供するのは難しい時代になっています。
そこで、「ホスピタリティ」すなわち「おもてなし」の意義や技術を学び習得するためのセミナーを開催します。

２．内　容
（１）講　演　「「もう一度東紀州に行きたい」と感じていただける『ホスピタリティ』のこつ」
（２）講　師　　株式会社リサージュ　代表取締役　渡壁ほずみ 氏
（３）参　考
　 講師が事前に一般観光客として東紀州地域の観光案内所や土産物店等（１５施設）を利用し、その施設のホスピタリティを評価した結果を元に講演します。
　 昨年１１月に同じ講師により東紀州地域の宿泊施設を対象に同様の講習会を実施したところ、受講者からサービスの実態に即した指摘がわかりやすく改善を図りやすいとの反響がありました。

１５施設
　尾鷲市…夢古道おわせ　おわせ魚市場おとと　まちかどＨＯＴセンター
　熊野市…鬼ヶ城センター　くまの特産品館　道の駅熊野きのくに　熊野市観光公社　紀南ツアーデザインセンター　
　紀北町…道の駅紀伊長島マンボウ　道の駅海山　紀北町観光協会
　御浜町…道の駅パーク七里御浜　さぎりの里
　紀宝町…道の駅紀宝町ウミガメ公園
　広域…東紀州観光まちづくり公社

３．参加方法
　平成２０年２月５日（火）までに、東紀州観光まちづくり公社あてに事前申し込み。（先着順）　参加料は無料。

４．問い合わせ先・申込先
　東紀州観光まちづくり公社
　紀北事務所　電話：0597-23-3784　FAX：0597-23-3785
　紀南事務所　電話：0597-89-6172　FAX：0597-89-6184

東紀州観光まちづくり公社及び三重県では、東紀州地域への観光客を増やし観光振興を図るため、「ホスピタリティ」すなわち「おもてなし」の意義や技術を学び習得するためのセミナーを開催します。


１．開催概要
（１）名　称　　東紀州ホスピタリティ・アップセミナー
（２）主　催　　東紀州観光まちづくり公社、三重県
（３）日　時　　平成２０年２月１２日（火）１９時〜２１時
（４）場　所　　三重県尾鷲庁舎　３階　３０１会議室
　　　　　　　　　　尾鷲市坂場西町１−１
（５）対象者 東紀州地域の土産物店、飲食店、観光案内施設などで働く方々、行政・商工団体関係者（定員４０名）
（６）目　的　
　東紀州地域への観光客を増やし観光振興を図る上でもっとも大切なことの一つは、観光客に適切な「ホスピタリティ（おもてなし）」を提供し、観光客の満足度を高め、口コミ客・リピーター客の増加につなげることです。
しかし、様々な場面で良いサービス体験を豊富に経験しているお客様が増えている今、画一的なサービスや対応では高い満足度を提供するのは難しい時代になっています。
そこで、「ホスピタリティ」すなわち「おもてなし」の意義や技術を学び習得するためのセミナーを開催します。

２．内　容
（１）講　演　「「もう一度東紀州に行きたい」と感じていただける『ホスピタリティ』のこつ」
（２）講　師　　株式会社リサージュ　代表取締役　渡壁ほずみ 氏
（３）参　考
　 講師が事前に一般観光客として東紀州地域の観光案内所や土産物店等（１５施設）を利用し、その施設のホスピタリティを評価した結果を元に講演します。
　 昨年１１月に同じ講師により東紀州地域の宿泊施設を対象に同様の講習会を実施したところ、受講者からサービスの実態に即した指摘がわかりやすく改善を図りやすいとの反響がありました。

１５施設
　尾鷲市…夢古道おわせ　おわせ魚市場おとと　まちかどＨＯＴセンター
　熊野市…鬼ヶ城センター　くまの特産品館　道の駅熊野きのくに　熊野市観光公社　紀南ツアーデザインセンター　
　紀北町…道の駅紀伊長島マンボウ　道の駅海山　紀北町観光協会
　御浜町…道の駅パーク七里御浜　さぎりの里
　紀宝町…道の駅紀宝町ウミガメ公園
　広域…東紀州観光まちづくり公社

３．参加方法
　平成２０年２月５日（火）までに、東紀州観光まちづくり公社あてに事前申し込み。（先着順）　参加料は無料。

４．問い合わせ先・申込先
　東紀州観光まちづくり公社
　紀北事務所　電話：0597-23-3784　FAX：0597-23-3785
　紀南事務所　電話：0597-89-6172　FAX：0597-89-6184

　三重県では、県内の大学や研究機関、企業、サービス事業者などによる有機的なネットワーク（産業クラスター）を形成し、競争力のある産業構造への転換を促すため「みえメディカルバレー構想」を推進しています。
　このたび、みえ尾鷲海洋深層水を活用した産業の創造・育成のため、下記の研究会が開催されます。

●開催日時：平成20年1月25日（金）14：30〜18：00
●開催場所：尾鷲市中央公民館　1階　視聴覚室
●内容：
講演1
　藻類発酵産業の創出に向けた取組み
　　瀬戸内海区水産研究所　内田　基晴氏
講演2
　富山湾深層水の資源化、水産分野への利用と商品開発
　　富山県立大学客員教授　古米　保氏

　地域産業振興に関心を持つ県民の方、事業者の方はどなたでもご参加いただけます。
　詳しくは開催要項をご覧ください。

　大阪商工会議所の主催により、百貨店、スーパー、ホームセンター、外食チェーンなどのバイヤーと、生産事業者のマッチング商談会である「買いまっせ！売れ筋商品発掘市」が開催されます。
　関西市場への販路開拓を目指す事業者の皆様はぜひ参加をご検討ください。
●開催日時
　平成２０年２月２２日（金）１０時〜１３時、１４時〜１７時
●開催場所
　マイドームおおさか　３階展示場（大阪市中央区本町橋２−５）
●参加申し込み方法
　大阪商工会議所へお申し込みください。（所定の入場料が必要となります。）
　くわしくは大阪商工会議所のホームページで
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　なお、この発掘市に参加される三重県内の事業者を対象に、バイヤーを講師に招いた事前セミナーと疑似面談を行います。
○主催　三重県
○開催日時　２月８日（金）１３時１０分〜１４時５０分
○開催場所　三重地方自治労働文化センター（津市栄町３６１）
○参加申し込み方法
　１月３１日までに、東紀州観光まちづくり公社までお問い合わせください。定員４０名で先着順です。

中国、ロシア、中東諸国など経済成長の著しい地域を中心に、世界中で日本産の農林水産物は高い評価を受けています。
これらの市場への進出を目指し、新たに農林水産物の輸出に取り組もうとする方や、これから勉強してみたいと思っておられる方を対象としたセミナーが開催されますのでお知らせします。

◆日時：平成２０年１月２９日（火）
　　　　　１３：３０〜１６：３０
◆会場：三重地方自治労働文化センター
　　　　（津市栄町２−３６１）
◆内容：
　○農林水産物輸出取り組みの意義
　○県外での事例とジェトロサービス概要
　○個別相談会
◆主催：三重県
◆定員：１００名
◆参加方法：１月２３日までに申込み必要。詳しくは三重県のホームページを見てください。
http://www.pref.mie.jp/TOPICS/2008010026.htm

東紀州地域の事業者様の積極的なご参加をお待ちします。

平成１９年度　みえ熊野学巡回講座

第２回　「人はなぜ熊野に憧れるのか　〜熊野古道の歴史と文化〜」
講師　小倉　肇　(紀北町教育長、みえ熊野学研究会運営委員長)
日時：平成２０年２月７日（木）19時〜
会場：御浜町中央公民館 大研修室
共催　御浜町教育委員会

※　参加費無料。事前申込不要です。


平成１９年度第１回みえ熊野学巡回講座

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