11月21日

全国各地で接客・接遇研修等に携わる渡壁ほづみ氏に、「良い接客、悪い接客　ホスピタリティは売上に直結する！」と題して、お客様を「もてなす」という心構えや、そのスキルについて考え、実践できるポイントを学びました。

受講者がグループに分かれ、課題をとおして「おもてなし」とは何か、どのようなことを心がければ「おもてなし」となるのかを体感し、売上げにつながる良い接客を理解するセミナーで２２名の方が受講しました。

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